Solucionar el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED en WordPress

El error ERR_NAME_NOT_RESOLVED es un problema común que puede impedir el acceso a tu sitio WordPress. Este error ocurre cuando el navegador no puede traducir el nombre de dominio en una dirección IP. Aunque puede parecer complicado, este problema tiene soluciones simples y efectivas. En esta guía, analizaremos las principales causas del error ERR_NAME_NOT_RESOLVED y te proporcionaremos un enfoque detallado para solucionar errores en WordPress de manera efectiva. Con estos pasos, podrás identificar el origen del problema y aplicar las soluciones necesarias para restaurar el acceso a tu sitio web sin complicaciones.

¿Qué causa el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED?

El error ERR_NAME_NOT_RESOLVED ocurre cuando el sistema de nombres de dominio (DNS) no logra conectar tu dominio con la dirección IP correspondiente. Esto puede suceder debido a:

1. Problemas con la configuración de DNS: Configuraciones incorrectas o cambios recientes en los servidores de nombres.
2. Caché del navegador o DNS: La información almacenada en caché puede estar desactualizada.
3. Dominio expirado: Si el registro de tu dominio ha caducado, el error aparecerá.
4. Firewall o antivirus bloqueando la conexión: Configuraciones de seguridad excesivas pueden impedir la conexión.
5. Problemas con el archivo hosts: Cambios incorrectos en este archivo pueden bloquear tu dominio.
6. Configuración de red incorrecta: La conexión a internet puede tener problemas, como conflictos en el router o problemas con el proveedor de internet.

Cómo solucionar errores en WordPress, haciendo hincapié en el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Sigue estos pasos para resolver el error de manera efectiva:

1. Verifica si tu dominio está activo

El primer paso para solucionar errores en WordPress es asegurarte de que tu dominio esté activo y correctamente configurado.

• Inicia sesión en tu cuenta de DonWeb y verifica el estado de tu dominio. Puedes hacerlo desde el panel de control en la sección Dominios.
• Si tu dominio ha caducado, renueva el registro de inmediato.
• Asegúrate de que los servidores de nombres (DNS) de tu dominio apunten correctamente a los servidores de DonWeb.

Cómo verificar los servidores DNS:

1. Ve a la sección de DNS en Panel Ferozo.
2. Confirma que los registros apuntan correctamente:
   • ns1.donweb.com
   • ns2.donweb.com

Si has cambiado de hosting recientemente, recuerda que los cambios en los DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse.

2. Limpia el caché del navegador

A veces, el error ERR_NAME_NOT_RESOLVED está relacionado con datos obsoletos en el caché de tu navegador. Limpiar este caché puede solucionar errores en WordPress.

Pasos para limpiar el caché:

1. Abre tu navegador (Chrome, Firefox, Edge, etc.).
2. Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
3. Selecciona las opciones de Caché y Cookies.
4. Haz clic en Borrar datos.

Prueba cargar tu sitio nuevamente para verificar si el error persiste. Esto además, puede solucionar errores en WordPress.

3. Limpia el caché DNS de tu dispositivo

El caché de DNS en tu sistema también puede causar problemas si contiene información incorrecta.

Cómo limpiar el caché DNS en Windows para solucionar errores en WordPress:

1. Abre la consola de comandos (CMD) como administrador.
2. Escribe el siguiente comando y presiona Enter: ipconfig /flushdns
3. Aparecerá un mensaje confirmando que el caché DNS se limpió correctamente.

Cómo limpiar el caché DNS en Mac para solucionar errores en WordPress:

1. Abre la terminal.
2. Escribe el siguiente comando: sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Ingresa tu contraseña de administrador y presiona Enter.

Reinicia tu navegador y vuelve a intentar acceder al sitio.

4. Verifica el archivo hosts

El archivo hosts de tu computadora permite asignar nombres de dominio a direcciones IP de forma manual. Si este archivo contiene entradas incorrectas, tu navegador podría bloquear el acceso al sitio.

Pasos para verificar el archivo hosts en Windows:

1. Ve a la ruta C:\Windows\System32\drivers\etc.
2. Abre el archivo hosts con un editor de texto como Notepad.
3. Busca cualquier línea que contenga el dominio de tu sitio.
   • Si ves líneas que bloquean tu dominio, elimínalas.

Pasos para verificar el archivo hosts en Mac:

1. Abre la terminal.
2. Escribe: sudo nano /etc/hosts
3. Revisa si hay líneas relacionadas con tu dominio y elimínalas si es necesario.
4. Guarda los cambios y reinicia tu navegador.

5. Desactiva temporalmente tu firewall o antivirus

A veces, las configuraciones de seguridad de tu firewall o antivirus pueden bloquear el acceso al dominio.

Cómo desactivar temporalmente:

• En Windows: Ve a Configuración > Seguridad > Firewall y desactiva la protección temporalmente.
• En Mac: Ve a Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Firewall.

Intenta acceder al sitio nuevamente. Si el error desaparece, ajusta las configuraciones de tu firewall o antivirus para permitir el acceso a tu dominio. Esto permitirá solucionar errores en WordPress.

6. Prueba un servidor DNS diferente

Si el servidor DNS de tu proveedor de internet tiene problemas, cambiar a un servidor DNS público puede solucionar el error.

Cómo cambiar el servidor DNS:

1. Ve a Configuración de red en tu computadora.
2. Configura manualmente los servidores DNS, por ejemplo:
   • Google DNS: 8.8.8.8 y 8.8.4.4
   • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 y 1.0.0.1

Reinicia tu conexión a internet y verifica si el problema persiste.

7. Revisa los plugins de WordPress

Un plugin mal configurado o incompatible puede causar problemas de conectividad. Desactivar temporalmente los plugins te ayudará a identificar si uno de ellos está generando el error y así poder solucionar errores en WordPress.

Pasos para desactivar plugins:

1. Accede al administrador de archivos desde Panel Ferozo o un cliente FTP.
2. Ve a la carpeta wp-content/plugins.
3. Cambia el nombre de la carpeta de cada plugin, uno por uno, hasta identificar cuál genera el error.

Si el problema está relacionado con un plugin, asegúrate de actualizarlo o reemplazarlo. Algunos plugins recomendados para gestionar problemas de DNS y conexión son:

• WP Fastest Cache (Descargar): Ayuda a limpiar cachés automáticamente.
• Query Monitor (Descargar): Diagnostica problemas en WordPress.

Resumen

El error ERR_NAME_NOT_RESOLVED puede parecer intimidante al principio, pero con los pasos correctos, solucionarlo es completamente manejable. Desde verificar tus configuraciones de DNS hasta limpiar cachés y revisar plugins, cada uno de estos métodos te acerca más a solucionar errores en WordPress.

Recuerda que, para prevenir errores futuros y mantener tu sitio optimizado, es crucial realizar mantenimientos regulares y tener siempre configuraciones adecuadas en WordPress. Utiliza herramientas y plugins recomendados, y si eres usuario de DonWeb, no dudes en aprovechar el soporte técnico para solucionar errores en WordPress de manera eficiente.

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