Las plataformas de datos de clientes (conocidas como CDP) se han alzado como una de las mejores soluciones para abordar la integración de datos. En caso de que no conozcas exactamente de qué hablamos, las CDP son tu aliado para recopilar y consolidar todos los datos de todas tus fuentes y enviar esa información a diferentes destinos para su activación.
Las CDP se especializan en crear una visión de 360 grados de tus clientes, lo que te permitirá crear audiencias y segmentar a tus usuarios en función de los atributos que definas.
Asimismo, las CDP son una ayuda extra para la automatización del marketing de tu empresa, de modo que puedas impulsar los resultados y optimizar tu estrategia de marketing, resultando en la creación de contenidos y experiencias de usuario 100% personalizadas.
En conclusión, las CDP son plataformas de integración de API que te permiten conocer más a fondo a tus clientes, segmentarlos con mucha precisión, y realizar campañas de marketing más impactantes.
Luego de ser adquirida por Twillio por 3.2 billones de dólares, Segment se convirtió en uno de los CDP más populares en el mundo del tech marketing, ayudando a promover el trabajo conjunto entre los equipos de datos y de marketing.
Sin embargo, desde la popularización de este tipo de herramientas, la competencia se ha ido intensificando considerablemente. Hoy, existe en el mercado una gran variedad de competidores y alternativas a Segment.
¿Qué es Segment? ¿Cómo funciona?
Segment es una plataforma de datos de clientes que te permite recopilar, transformar, enviar y archivar datos de origen de clientes. Los datos de origen son aquellos que una empresa recopila directamente de sus usuarios y/o clientes, considerados de su propiedad.
Dentro de este concepto están, por ejemplo, el comportamiento de los usuarios en tu sitio web como los contenidos más leídos, aquellos artículos que los clientes eligen con mayor frecuencia o el tiempo que pasa un usuario en una página específica.
Mediante su biblioteca API, puedes utilizar Segment para realizar un seguimiento preciso de los eventos específicos que se producen en tu sitio web o aplicación y recopilar datos útiles para perfilar tus actividades.
Asimismo, toda la información de primera mano que recopiles en Segment puede ayudarte a comprender mejor la forma en que se comportan tus usuarios, permitiéndote perfeccionar los procesos de toma de decisiones para hacerlos más ágiles y concretos.
Segment es una herramienta realmente útil y de mucha reputación, por lo que no es nada extraño que sea una de las más populares en el mercado, aunque por supuesto, esto no significa que sea igualmente útil para todas las empresas.
Por lo tanto, te dejamos algunas alternativas open source a Segment que puedes instalar en tu propio servidor y te resultarán útiles para los objetivos que persigues.
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Alternativas Open Source a Segment
Rudderstack
Rudderstack es una CDP open source, pensado desde el comienzo como una alternativa a Segment, y al ser su API compatible con la de Segment, el proceso de transición de una plataforma a la otra es mucho más simple de lo que piensas.
Rudderstack está pensado principalmente para desarrolladores e ingenieros en datos que necesitan recopilar información desde distintas fuentes, que pueden ser aplicaciones, sitios web y/o plataformas, realizando posteriormente un seguimiento de los eventos importantes.
De hecho, mientras que Segment se basa en la interfaz de usuario, Rudderstack trabaja con la API, facilitando la integración de los datos con los flujos de trabajo existentes.
Al mismo tiempo, al ser una alternativa open source, Rudderstack no tiene propiedad sobre ninguno de los datos alojados en la plataforma.
Comparativa precio Rudderstack-Segment
Cuando se trata de costos, siempre se busca el mayor beneficio al menor costo, y Rudderstack lo sabe, con una versión gratuita para aquellos sitios que reciben hasta un millón de eventos por mes, mientras que Segment solo admite una versión gratuita hasta los mil eventos.
A grandes rasgos, Rudderstack es una gran alternativa para las pequeñas empresas o startups.
Snowplow
Snowplow es otra alternativa open source a Segment que te ayudará a crear y sistematizar los datos de comportamiento de tus clientes de primera mano.
Una de las características especiales de Snowplow está en los esquemas utilizados para registrar los detalles de los eventos de una manera efectiva y ajustada a las necesidades de tu negocio. Gracias a los esquemas de Snowplow, podrás recopilar datos filtrados, algo que a futuro te ahorrará mucho tiempo en el proceso de análisis.
Por otra parte, Snowplow te ayudará en la tarea de gobernanza de datos y cumplimientos, simplificando las auditorías de datos.
Comparativa precio Snowplow-Segment
En cuanto a la comparativa de precios, los planes de Snowplow son personalizados, de manera que podrás elegir un plan que se ajuste únicamente a lo que necesitas, sin pagar de más.
Puedes ingresar en su sitio y navegar por las diferentes opciones que te ofrecen, consultando al mismo tiempo los beneficios que recibirás. ¡Las opciones son infinitas!
Jitsu
Jitsu es otra plataforma de integración de datos open source, y su objetivo es garantizar que todos los datos de una empresa se alojen en una única base de datos, siempre listos para el análisis.
Como alternativa open source a Segment, Jitsu tiene algunas características adicionales, como por ejemplo admitir la transmisión de datos casi en tiempo real, reconocimiento retroactivo de usuarios y el enriquecimiento geográfico.
Puedes sacar provecho de Jitsu de dos maneras: como software open source, lo que significa que puedes descargarlo y alojarlo por tu cuenta o bien utilizarlo como software en la nube.
La segunda opción es gratuita hasta alcanzar los 250.000 eventos por mes para luego pasar a la versión de paga, que comienza en los 99 dólares al mes.
Tracardi
Tracardi es una plataforma de datos de clientes low code que te ayuda a relacionarte con tus clientes y aumentar las ventas. De hecho, se trata en realidad de una interfaz de usuario, montada sobre la plataforma Apache Unomi.
Puedes utilizar Tracardi para diferentes propósitos. Sea recoger y almacenar datos de múltiples fuentes en tiempo real, personalizar la experiencia de tus usuarios gracias a la segmentación y targeting o crear perfiles para tus clientes, Tracardi es una gran alternativa para llevar tu empresa al próximo nivel. Tracardi es una alternativa open source a Segment que, además, cuenta con servicios premium extra para sus usuarios.
Apache Unomi
Apache Unomi es una plataforma open source de datos desarrollada en Java, y la última alternativa a Segment de nuestra lista.
Apache Unomi está diseñada para gestionar datos de tus clientes, aquellos usuarios que son clientes potenciales y/o visitantes, así como también para ayudar a personalizar la experiencia de navegación de tus clientes. Apache Unomi puede integrarse en sistemas muy diferentes, de manera que sea posible promover el intercambio y la reutilización de perfiles.
A diferencia de las otras alternativas vistas, Apache Unomi no posee una interfaz donde los usuarios pueden trabajar con los datos, sino que es 100% programática. De hecho, la alternativa Tracardi es justamente una UI que posibilita interactuar con Apache Unomi.
Conclusión
Estas son algunas alternativas open source a Segment que puedes aprovechar para llevar un mejor registro de tus clientes y sus comportamientos, planificar estrategias de marketing infalibles y poder medir tu progreso; lo único que debes hacer ahora es encontrar la plataforma que mejor se ajuste a tus objetivos.
Hoy, más que nunca, la opinión y actividad de nuestros usuarios es primordial para medirte con las grandes empresas; hoy, el cliente tiene el poder de decisión en la web, ¿y qué mejor que saber qué es lo que tu público quiere para multiplicar tus ventas y llevar tu empresa al podio de internet?
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